Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 april 2025

Inleiding

HNY Design, handelend onder de commerciële naam KØGE Design, verbindt zich ertoe de privacy van onze klanten te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen terwijl wij onze activiteiten voornamelijk vanuit België uitvoeren en onze producten wereldwijd verzenden.

Contactgegevens

Voor vragen met betrekking tot privacy kunt u contact met ons opnemen via e-mail op hello@kogedesign.com.

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie wanneer u interactie heeft met onze website en diensten, met name via ons e-commerceplatform en onze interne beheersystemen. Deze informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot, namen, e-mailadressen, leverings-/factuuradressen, bestelgegevens, aankoopgeschiedenis en navigatiegegevens. Betalingsinformatie wordt veilig en rechtstreeks verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders (zoals Stripe). Wij verzamelen noch slaan informatie met betrekking tot uw betaalkaart op onze eigen servers op.

Gebruik van uw informatie

Wij gebruiken persoonlijke informatie om:

  • Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren.
  • De levering van gekochte producten te beheren.
  • Met u te communiceren over uw bestelling of vragen.
  • Transacties te beheren en fraude te voorkomen.
  • Klantenservice te bieden en uw vragen te beantwoorden.
  • Onze producten, diensten en de gebruikerservaring op onze site te verbeteren.
  • Te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

Delen van informatie

Wij delen persoonlijke informatie met externe dienstverleners die ons helpen ons bedrijf te exploiteren en onze diensten te leveren. Dit omvat:

  • De leveranciers van ons e-commerceplatform.
  • Onze systemen voor order-, voorraad- en klantrelatiebeheer (mogelijk via tools zoals Odoo).
  • Onze betalingsverwerkers (zoals Stripe) om betalingen veilig te verwerken.
  • Onze logistieke partners voor de organisatie van de verzending en levering van uw bestellingen.
  • Analyse- en marketingtools om ons te helpen onze activiteiten te begrijpen en te verbeteren.

Uw gegevens kunnen ook openbaar worden gemaakt onder de volgende omstandigheden:

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals gerechtelijke bevelen of juridische procedures.
  • Om onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van onze klanten of andere partijen te beschermen.
  • In geval van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa, kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat strikte toegangscontroles en het gebruik van technologieën voor gegevensbeveiliging.

Uw rechten

Conform de AVG en toepasselijke wetgeving heeft u rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie, waaronder:

  • Het recht op toegang tot de informatie die wij over u bewaren.
  • Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige informatie.
  • Het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen ("recht om vergeten te worden") onder bepaalde voorwaarden.
  • Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
  • Het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketingdoeleinden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via hello@kogedesign.com.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Dit omvat cookies die nodig zijn voor de werking van de site, evenals cookies die worden gebruikt voor analyse. Deze technologieën helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken, hun ervaring te verbeteren en de effectiviteit van onze campagnes te meten.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of reglementaire redenen. Alle updates worden op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste herziening. Wij moedigen u aan om dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor deze is verzameld, inclusief om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijv. op het gebied van facturering en boekhouding), om geschillen op te lossen en om onze commerciële overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Internationale gegevensoverdrachten

Aangezien wij wereldwijd verzenden en gebruik maken van dienstverleners die internationaal kunnen opereren (cloudplatformproviders, betalingsverwerkers, analysetools), kan uw persoonlijke informatie worden verwerkt of overgedragen naar landen buiten uw woonland. Wanneer wij persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat deze doorgiften plaatsvinden in overeenstemming met de AVG en de toepasselijke regelgeving.