Algemene voorwaarden

De toegang tot de site www.kogedesign.com en het gebruik ervan zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden. De klant is verplicht de algemene voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat hij een bestelling plaatst.

Identificatie van de dienstverlener KØGE Design

Het merk KØGE Design en zijn website zijn eigendom van het bedrijf HNY Design.

Adres: Route d'Ottignies 18, 1380, Lasne, België
Ondernemingsnummer: 1008846223
BTW-nummer: BE 1008.846.223
Email: hello@kogedesign.com

Doel

KØGE Design biedt producten te koop aan via internet. De klant bezoekt de website en vult het winkelmandje met de producten die hij wil aanschaffen. Vervolgens accepteert de klant de algemene voorwaarden en betaalt hij zijn bestelling met een van de beschikbare betaaloplossingen op de site. Daarna bevestigt de klant zijn bestelling. KØGE Design stuurt hem dan een bevestigingsmail van de bestelling. De koopovereenkomst tussen KØGE Design en de klant komt tot stand bij ontvangst van de bevestigingsmail.

KØGE Design behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie van de klant te vragen en bepaalde bestellingen te weigeren, met name als de klant minderjarig is, als er een lopend geschil is, als de voorraad niet toereikend is om de bestelling te honoreren of als er een duidelijke fout is in de beschrijving of de prijs van de producten. Alleen juridisch bekwame personen kunnen een bestelling plaatsen.

Toepassing en acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden

Een bestelling impliceert in ieder geval de uitdrukkelijke en onherroepelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de klant. Deze ontvangt in de bevestigingsmail van zijn bestelling een link naar de algemene voorwaarden in een formaat dat kan worden opgeslagen of afgedrukt. Sommige bepalingen van de algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op consumenten.

Verzendkosten en betalingsvoorwaarden

Eventuele verzendkosten worden aangegeven in het besteloverzicht op de website voordat de klant zijn bestelling bevestigt. Deze kosten worden ook vermeld in de bevestigingsmail. KØGE Design verbindt zich ertoe de levertijden te respecteren die op de pagina van elk product worden vermeld. Om veiligheidsredenen kan de klant worden gevraagd om een identiteitsbewijs te tonen bij de levering. Bij een eerste afwezigheid tijdens de bezorging zal een nieuwe poging worden gedaan. Bij een tweede afwezigheid wordt het pakket beschikbaar gesteld in een afhaalpunt nabij de bestemming. De klant kan geen schadevergoeding eisen in geval van vertraging bij de levering.

Bij de levering controleert de klant de informatie en gegevens op de factuur en geeft hij zijn akkoord. Hij bevestigt ook dat de geleverde producten, voor zover zichtbaar, overeenkomen met de beschrijving die KØGE Design ervan heeft gegeven en dat ze geschikt zijn voor het gebruikelijke doel van dergelijke producten. Elk gebrek moet worden gemeld aan de vervoerder of het afhaalpunt. Als sommige producten bij levering niet conform zijn, meldt de klant dit ook onmiddellijk aan de klantenservice van KØGE Design.

Prijzen en informatie op de site

Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw en andere belastingen. Deze prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd en omvatten niet, indien van toepassing, de verzendkosten. De prijzen die door de klant worden betaald, zijn die welke op de site worden vermeld op het moment van de bevestigingsmail, behalve in geval van een duidelijke fout.

De foto's en andere illustraties die worden gebruikt om de producten te presenteren, hebben geen bindende waarde en kunnen producten of elementen tonen die niet zijn inbegrepen in de aangeboden prijs.

Herroepingsrecht (alleen voor consumenten) en retourkosten

De klant heeft het recht om zich alleen terug te trekken voor producten die niet op bestelling zijn.

Conformiteit van de producten

KØGE Design garandeert dat de producten voldoen aan het contract, aan de specificaties die op de site zijn beschreven en aan de redelijke eisen met betrekking tot hun kwaliteit en bruikbaarheid. In het geval dat een duidelijk gebrek of een niet-conformiteit wordt geconstateerd, moet de klant dit feit onmiddellijk en zonder uitstel melden aan KØGE Design, op straffe van verval van zijn rechten in dit opzicht, onverminderd de rechten verleend door de artikelen 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek als de klant een consument is en door de artikelen 1641 en volgende als de klant geen consument is. In dit laatste geval wordt aangenomen dat KØGE Design niet op de hoogte was van het verborgen gebrek.

Bewijs

E-mails en de automatische registratiesystemen van de website dienen als bewijs, met name voor de datum van de bestelling en de inhoud ervan.

Klantenservice en eventuele klachten

Onze klantenservice zal zijn uiterste best doen om uw vragen, suggesties of klachten te beantwoorden en u zo goed mogelijk te helpen. U kunt contact opnemen:

• via de contactpagina van de website
• per e-mail: hello@kogedesign.com
• per post: KØGE Design, Klantenservice, Rue de la Glacière, 18, 1060, Sint-Gillis

Aansprakelijkheid

KØGE Design kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gebruik van de producten of voor eventuele wijzigingen aan de producten door de fabrikanten. De aansprakelijkheid van KØGE Design is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling en kan niet worden ingeroepen voor eenvoudige fouten die ondanks alle zorgvuldigheid in de presentatie van de producten zijn blijven bestaan. In geen geval kan KØGE Design aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of gevolgschade noch voor schade die niet voorzienbaar was op het moment van de bestelling. Noch de foto's, illustraties of productfiches binden KØGE Design. Deze informatie wordt ter indicatie gegeven. De klant verbindt zich ertoe de handleiding van de fabrikant op of in de verpakking van het product zorgvuldig te lezen.

Persoonsgegevens

KØGE Design respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 zoals herzien over de verwerking van persoonsgegevens. De klant heeft het recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van de gegevens die op hem betrekking hebben door contact op te nemen met KØGE Design.

KØGE Design verbindt zich ertoe de contactgegevens van zijn klanten niet aan derden door te geven zonder voorafgaande toestemming.

Intellectuele eigendomsrechten

De naam en het logo van KØGE Design evenals die van de bedrijven die op de website worden vermeld, zijn beschermde namen en merken. De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website zijn het exclusieve eigendom van KØGE Design, HNY Design of zijn contractanten. De informatie op de site mag niet openbaar worden gemaakt, gereproduceerd of gewijzigd zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van KØGE Design, behalve voor strikt persoonlijk gebruik.

Diversen

Het feit dat een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, doet geen afbreuk aan de geldigheid, wettigheid of toepasbaarheid van de andere bepalingen. Het feit dat KØGE Design nalaat de strikte toepassing van een of meer bepalingen van de algemene voorwaarden te eisen, vormt geen stilzwijgende afstand van zijn rechten en verhindert niet dat het later de strikte naleving van deze bepalingen eist.

KØGE Design is niet verantwoordelijk voor vertraagde uitvoering noch voor niet-uitvoering van de Dienst als gevolg van overmacht. Als overmacht worden de gevallen beschouwd die gewoonlijk door de Belgische rechtspraak en rechtbanken worden erkend. In geval van overmacht is KØGE Design gerechtigd de producten te leveren binnen 60 dagen na de contractueel overeengekomen datum. Na deze termijn kan de klant zijn bestelling annuleren.

Elk geschil wordt beheerst door het Belgisch recht. Alleen de rechtbanken van Brussel zijn bevoegd.

U kunt uw geschil melden op het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.